Waterhouse VC: A ascensão e ascensão da Bet365

2 de agosto de 2024|Pela equipe editorial do iGB|Tempo de leitura: 6 minutos

Como a Bet365 manteve uma posição regular de liderança nas apostas online? Tom Waterhouse examina suas técnicas para ter sucesso.

Tornar-se a pressão dominante no início de um mercado pode causar vantagens competitivas substanciais, reconhecimento da marca e fidelidade do consumidor. A Amazon, no comércio eletrónico, e a Coca-Cola, nos refrigerantes, são exemplos em que o acesso muito precoce e fiável ao mercado selou configurações dominantes e duradouras. O domínio é mantido por meio de distribuição reconhecida, economias de alcance e uma base de clientes fixa.

Nas apostas, exceto nos países onde um motorista pari-mutuel (carry) detém o monopólio das apostas, há uma variedade de opções. Por exemplo, na Austrália existem cerca de 100 operadores de apostas e no Reino Unido existem 175 drivers online. Antes da Internet, as casas de apostas normalmente ganhavam e retinham participação de mercado através de lojas físicas de apostas, o que dava à indústria um obstáculo natural à entrada.

No Reino Unido, a Ladbrokes e a William Hillside tornaram-se os primeiros líderes de mercado entre um amplo campo de operadores. Em 1999, no início da era da web, havia 8.500 lojas de apostas no Reino Unido. Tal como aconteceu com a Amazon, a Internet transformou a forma como as pessoas compram apostas, resultando num declínio estável nas lojas de apostas de rua. Em sua localização, surgiram drivers tecnológicos como Flutter e Bet365.

O começo humilde da Bet365

Quando Denise Coates adquiriu o domínio Bet365.com no ebay.com por supostos US$ 25.000, ela viu uma chance de transformar a pequena rede de lojas de apostas dos membros da família, baseada em Stoke-on-Trent, em um serviço on-line sofisticado. Coates seguindo a estratégia, a execução e o desenvolvimento foi absolutamente incrível.

Fundada em 2000 com apenas 12 funcionários, a Coates viu a Internet como o futuro das apostas e comercializou o serviço de loja de apostas para membros da família em 2005. Por outro lado, os motoristas de apostas rivais optaram por manter um pé em cada porta, com uma ênfase dupla na nascente oportunidade na Internet e no lucrativo negócio de lojas de apostas.

Dada essa introdução, a Bet365 cresceu rapidamente, oferecendo meios inovadores de apostar e uma variedade substancial de esportes, eventos e jogos de cassino online. A experiência individual é fácil de usar e direta, com os consumidores capazes de prestar atenção, ver e apostar durante o jogo sem esforço.

Atributos amplamente utilizados, como pagamentos antecipados para escolhas vencedoras, melhores chances garantidas, desperdício e aumentos multi/acumulados são produtos da tecnologia líder de experiência do cliente da Bet365.

Denise Coates obteve uma EFC após décadas de tarefas humanitárias. Recurso: The Times

Em jogo com Ray

Os esforços de publicidade e marketing da Bet365 atraíram e mantiveram uma base de clientes que agora chega a 90 milhões de usuários em todo o mundo. O épico Os anúncios in-play with Ray, com o ator Ray Winstone, são icônicos e destacam o principal item in-play da Bet365.

Extra recentemente, o Bet365 mostrou o foco que dedica a cada atividade esportiva com seu nunca anúncio de curling normal. A capacidade de visualizar e apostar em esportes de nicho específicos em tempo real, como o tênis de mesa, é algo que poucos outros pilotos conseguem realizar.

Expansão mundial com um item localizado

A Bet365 possui licenças na América do Sul, Europa, Australásia, Canadá e em uma variedade cada vez maior de estados nos EUA. Nos mercados onde eles estão presentes, o material é especialmente adaptado, com fatores de idioma e produto a serem considerados (como o apelo esportivo).

Quando for comercialmente viável, a Bet365 certamente se mudará; quando não, esperarão (como fizeram com os Estados Unidos) e, em alguns casos, certamente retirarão. Em outubro de 2023, por exemplo, saiu da Índia devido a uma obrigação fiscal de 28% sobre bens e serviços.

Conforme falamos pela primeira vez em maio de 2021, os motoristas online dos EUA defenderam a participação de mercado investindo aproximadamente US$ 1.000 para obter consumidores. Eventualmente, alguns motoristas saíram do mercado competitivo, como Churchill Downs.

A sala de apostas e cassino online é muito acessível, com um número cada vez maior de pessoas hellip; Muitos estão buscando a participação máxima de mercado em todos os estados, com o mínimo de respeito pelos ganhos de curto prazo ou potencialmente também de longo prazo.

CEO de Churchill Downs, William Carstanjen (fevereiro de 2022)

A JMP Securities estima que 74 empresas entraram nos Estados Unidos gerenciados no mercado de apostas na Internet desde 2018. Destas, 43 (58%) ainda estão operacionais, enquanto 18 (24%) descontinuaram procedimentos e 10 (14%) reduziram substancialmente sua presença ou estão em processo de encerramento. 3 (4%) foram adquiridos.

Ao longo deste período altamente competitivo, a Bet365 permaneceu pacientemente à margem. O negócio expandiu-se para fora de Nova Jersey em setembro de 2022, mais de quatro anos após a abertura do mercado dos EUA, expandindo-se rapidamente para 10 estados. Os primeiros dados expõem o apelo crescente das casas de apostas esportivas, com uma participação geral no mercado de download de aplicativos nos EUA superior a 7%.

Downloads do aplicativo de apostas Bet365 nos Estados Unidos. Fonte: Taylor Collison

Estados dos EUA onde a Bet365 funciona. Recurso: Guia do Campo de Futebol.

Aumentando os riscos

Conforme destacado em nosso boletim informativo de junho de 2024, os serviços de apostas emergentes têm maiores chances de sucesso se se concentrarem em dominar um nicho sem um líder de mercado claro. Outra empresa privada de apostas que interrompeu o status é a Stake.com.

Fundada em 2017 por Ed Craven e Bijan Tehrani, a Stake aumentou seus lucros brutos em jogos para PC em 25 vezes, de US$ 105 milhões em 2020 para quase US$ 2,6 bilhões em 2023 (FEET).Para o lugar BC game app dos nossos artigos O crescimento das participações impulsionou a riqueza pessoal de Craven em AU$ 4,51 bilhões e sua aquisição da casa mais cara de Melbourne por US$ 80 milhões em 2022 (Testemunho Financeiro Australiano).

O sucesso da Stake está enraizado em sua capacidade de atrair um grupo jovem e com mais conhecimento de tecnologia. Nos países onde as diretrizes permitem, os clientes podem apostar utilizando criptomoedas, o que realmente revolucionou a experiência de apostas online.

Para Risco, as liquidações de criptomoedas reduzem as despesas operacionais associadas às técnicas convencionais de reembolso, o que sugere que podem aumentar os investimentos financeiros inovadores, usar vantagens maiores, promoções muito melhores e chances de prêmios. Em países onde as apostas criptografadas não são aprovadas, o Risk ganhou participação de mercado por meio de streaming de conteúdo da web atraente, experiência de usuário aprimorada e parcerias táticas.

A Stake emergiu como um dos maiores impulsionadores de apostas do mundo. Recurso: PÉS

Presença internacional

A Risk aumentou a sua consciência global e desenvolveu um fundo fiduciário através de uma série de patrocínios Premier e de um direito de acesso à Fórmula 1, como patrocinador principal do grupo Alfa Romeo. A operadora tem como alvo um grupo mais jovem por meio de parcerias com o UFC, onde a geração millennials representa 40% da base de fãs (Jogue hoje).

Aposto que a F1 lança o Kick Sauber C44. Recurso: Planeta F1

Embora vários outros operadores tenham retirado a sua presença na Índia, o Risco acabou por ser o motor inicial para permitir aos clientes o pagamento inicial em rúpias indianas. Analisamos a possibilidade de apostas na Índia em março do ano passado. O risco também entrou no mercado sul-americano, adquirindo a Betfair Colômbia em novembro de 2023.

Os criadores da Stake (com sede na Austrália) adquiriram recentemente a operadora de apostas australiana Pointsbet. Em maio, o Australian Financial Review informou que os proprietários das Stakes adquiriram uma participação acionária de 5% na empresa.

O risco de aumentar a sua participação em motoristas totalmente credenciados, como a Pointsbet, pode sinalizar um método mais amplo paralelo ao Bet365: operar em todo o mundo e pagar impostos elevados localmente. Em 2015, a família Coates pagou £ £ extra; 375,9 milhões em obrigações fiscais do Reino Unido e é normalmente apontado como um dos maiores contribuintes do Reino Unido.

Expulsar concorrentes

O risco realmente produziu áreas de apostas vibrantes por meio de parcerias com celebridades como Drake, aproveitando a inovação de streaming para garantir que os clientes possam ver, comentar e interagir adequadamente com as apostas. Kick, uma plataforma de streaming dos fundadores da Stake, foi lançada no início de 2023 e está rapidamente ganhando popularidade entre os streamers e o público.

Conforme analisado em nosso boletim eletrônico de agosto de 2023, o Kick se destaca de outras plataformas como o Twitch devido à sua postura de apoio aos fluxos de apostas. Desde abril de 2023, o número de redes energéticas do Kicks praticamente triplicou de cerca de 67.000 para 183.922 (Streams Graphes).

Drake (nome de usuário vinho espumante papi) compartilhou seu comprovante de aposta antes do videogame da Copa América entre Canadá e Argentina para 145 milhões de fãs. Fonte: Instagram

Slot machine Casino foi o segundo maior grupo de jogos possíveis do Kicks em junho. Fonte: Gráficos de Streams

Transmissão de portos e empresas de jogos de azar no Kick. Fonte: The New York City Times

Assim como a web permitiu que a Amazon interferisse no comércio padrão, também permitiu que Bet365 e Flutter interrompessem a versão padrão de apostas. Vinte anos depois, a Stake está interferindo com as operadoras estabelecidas por meio de avanços em termos de itens, pagamentos e envolvimento do cliente.